FONCTIONNALITÉS

TRUSTLINK réunit en une seule plateforme tout ce dont vos équipes ont besoin pour gérer, suivre et optimiser l'ensemble de vos opérations.

Pensé pour simplifier le quotidien du terrain autant que celui du management, l'outil automatise, centralise et fluidifie chaque étape — du SAV à la facturation, en passant par les ventes, les RH et la logistique.

🔧 Gestion SAV complète

Tout ce dont vos techniciens ont besoin avant, pendant et après l'intervention.

  • ●Planning intelligent des interventions : assignations rapides
  • ●Signature électronique sur tablette : validation immédiate sur site, sans papier
  • ●Rapports d'intervention personnalisés : envoyés instantanément au client (coming soon)

Moins d'erreurs, interventions plus rapides, meilleure satisfaction client.

🛒 Gestion de la facturation et des bons de remplacement

De l'émission du devis à la facturation, tout est fluide.

  • ●Création et suivi du devis relatif à l'action de réparation
  • ●Validation du devis par le client
  • ●Émission d'un bon de remplacement (pièces changées)
  • ●Émission d'une facture de l'opération de correction

Cycle commercial accéléré, zéro oubli, vision claire du revenu.

👨‍🔧 Gestion RH terrain

Un module pensé pour la réalité du terrain.

  • ●Affectation des missions selon compétences (coming soon)
  • ●Gestion des congés des techniciens
  • ●Suivi des disponibilités, heures, retards, absences (coming soon)

Meilleure planification, moins de conflits de planning, plus de productivité.

📞 Diagnostic téléphonique intégré

Réduisez les déplacements inutiles.

  • ●Le technicien réalise un premier diagnostic par téléphone
  • ●Assistance d'utilisation, analyse du dysfonctionnement
  • ●Si le problème persiste, l'incident est planifié pour une intervention sur site

Économies importantes, meilleures interventions et moins d'annulations.

📊 Tableaux de bord & reporting

Votre pilotage devient un avantage stratégique.

  • ●KPIs SAV : délais de clôture, nombre de tickets fermés, taux de résolution, performance des techniciens
  • ●Suivi RH : disponibilité, charge, temps d'intervention
  • ●Rapports exportables et personnalisables

Décisions rapides, gain en performance et vision 360° de l'activité.

Le résultat : moins de tâches manuelles, plus de visibilité, et une performance opérationnelle qui passe au niveau supérieur.